SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Calidad planificada en cada etapa del proyecto.
CYCE S.A. organiza sus actividades mediante un Sistema de Gestión de la Calidad que establece responsabilidades, controles, registros e indicadores para planificar, ejecutar, evaluar y mejorar sus servicios de consultoría y construcción.
El sistema se apoya en el enfoque basado en procesos y en la gestión de riesgos, procurando el cumplimiento de los requisitos del cliente, la legislación aplicable, las especificaciones técnicas y los compromisos contractuales.
ENFOQUE DE GESTIÓN
La calidad como método de trabajo.
El Sistema de Gestión de la Calidad de CYCE S.A. está concebido para acompañar el ciclo de los proyectos mediante procesos planificados, controles técnicos, seguimiento de resultados y acciones de mejora.
Su propósito es fortalecer la consistencia de los servicios, reducir desviaciones y mantener el enfoque en el cumplimiento de los requisitos aplicables y la satisfacción del cliente.
Un sistema, no una acción aislada
La calidad se integra a la planificación, ejecución, control y evaluación de los servicios, con responsabilidades y evidencias definidas.
Requisitos
Revisión de requisitos del cliente, especificaciones, obligaciones legales y compromisos contractuales.
Control y medición
Controles, registros e indicadores permiten evaluar el desempeño y detectar oportunidades de mejora.
PRINCIPIOS DE GESTIÓN
Cómo se traduce la calidad en la operación.
La gestión combina orientación al cliente, prevención, control técnico y evaluación del desempeño para sostener una mejora continua.
Enfoque al cliente
Revisión de requisitos, comunicación durante la ejecución, atención de observaciones y seguimiento posterior.
Planificación y riesgos
Identificación de riesgos, recursos, cronograma, controles y acciones antes y durante el proyecto.
Control técnico
Inspecciones, ensayos, trazabilidad, control de materiales, equipos de medición y entregables.
Proveedores evaluados
Selección y seguimiento de proveedores de acuerdo con requisitos de calidad y cumplimiento.
Medición del desempeño
Indicadores, satisfacción del cliente, auditorías internas y revisión por la dirección.
Mejora continua
Acciones correctivas, capacitación, retroalimentación y lecciones aprendidas fortalecen los procesos.
CALIDAD EN EL PROYECTO
Control desde los requisitos hasta la mejora.
De manera resumida, la calidad acompaña el proyecto desde la revisión inicial de requisitos y riesgos hasta la verificación de resultados, la retroalimentación y las acciones de mejora.
Requisitos
Comprender alcance, criterios técnicos y compromisos.
Planificación
Definir recursos, controles, cronograma y riesgos.
Ejecución
Desarrollar las actividades conforme al alcance definido.
Verificación
Inspeccionar materiales, actividades, mediciones y entregables.
Evaluación
Analizar resultados, indicadores y retroalimentación.
Mejora
Aplicar acciones correctivas y capitalizar lecciones aprendidas.
Compromiso técnico respaldado por procesos planificados y controlados.
CYCE S.A. se compromete a prestar servicios de consultoría, diseño, supervisión y construcción con altos estándares técnicos, cumpliendo los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y técnicos aplicables. La empresa promueve el desarrollo de las competencias de su personal, la gestión de riesgos, relaciones de confianza y la mejora continua.
Compromisos esenciales
Procesos, riesgos y mejora continua.
El Sistema de Gestión de la Calidad de CYCE S.A. ha sido estructurado tomando como referencia los requisitos y principios de la Norma ISO 9001:2015.
HABLEMOS DE SU PROYECTO
Calidad técnica, control y seguimiento para nuevos desafíos.
Conozca cómo CYCE S.A. puede acompañar su proyecto mediante servicios de consultoría, diseño, supervisión, construcción y control técnico.
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